นโยบายความเป็นส่วนตัว
วันที่มีผลบังคับใช้: 1 ตุลาคม พ.ศ.2569 : ปรับปรุงล่าสุด 1 ตุลาคม พ.ศ.2569
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: สิกขาวัย (Sikkhawai)
เว็บไซต์ https://sikkhawai.com/ (“เรา”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เอกสารฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อเข้าชมหรือซื้อสินค้าดิจิทัล (E-book) ผ่านเว็บไซต์ของเรา ซึ่งสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการให้บริการและการทำธุรกรรม ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชี | ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล์, รหัสผ่าน (เก็บแบบเข้ารหัส), ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จ (Billing Address) |
| ข้อมูลคำสั่งซื้อ | รายการหนังสือที่ซื้อ, วันที่ทำรายการ, ประวัติการสั่งซื้อ, ยอดชำระ |
| ข้อมูลการชำระเงิน | การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการภายนอกที่ปลอดภัยคือ Omise (Opn Payments) เว็บไซต์ของเรา ไม่มีการเก็บบันทึก หมายเลขบัตรเครดิต/เดบิต หรือรหัส CVV เต็มจำนวนไว้บนระบบของเราแต่อย่างใด |
| ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน | หมายเลข IP Address, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, พฤติกรรมการเยี่ยมชมเว็บ, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตาม (Tracking Pixels) |
วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
เรานำข้อมูลของคุณไปใช้ภายใต้ฐานกฎหมาย (เช่น ฐานสัญญา, ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือฐานความยินยอม) ดังนี้:
- เพื่อประมวลผลคำสั่งซื้อ ส่งมอบไฟล์ E-book และออกใบเสร็จรับเงิน
- เพื่อตรวจสอบและยืนยันการชำระเงินร่วมกับ Omise
- เพื่อให้บริการหลังการขาย การสนับสนุนทางเทคนิค หรือแก้ไขปัญหาไฟล์ชำรุด
- เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ โดยใช้ข้อมูลสถิติจาก Google Analytics และ Facebook Pixel (Meta Pixel)
- เพื่อการตลาดและการโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย (หากคุณให้ความยินยอม)
คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามเพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งาน:
- คุกกี้จำเป็นสำหรับระบบร้านค้าและสมาชิก (Essential & Account Cookies): เราใช้คุกกี้ของระบบ WooCommerce เพื่อจดจำรายการสินค้าในตะกร้าระหว่างที่คุณเลือกชมเว็บ รวมถึงจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและตัวเลือกการแสดงผลหน้าจอ (กรณีติ๊ก “จดจำฉัน” ระบบจะจดจำไว้เป็นเวลา 2 สัปดาห์) เพื่อให้คุณทำรายการสั่งซื้อและใช้งานบัญชีได้อย่างราบรื่น
- คุกกี้การแสดงความคิดเห็น: หากคุณทิ้งความคิดเห็นไว้บนเว็บไซต์ ระบบอาจบันทึกชื่อ และอีเมลของคุณไว้ในคุกกี้ (อายุ 1 ปี) เพื่อความสะดวกในการกรอกข้อมูลครั้งถัดไป
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และการตลาด (Tracking Pixels): เรามีการติดตั้ง Facebook Pixel และ Google Analytics เพื่อติดตามพฤติกรรมผู้ใช้ในลักษณะไม่ระบุตัวตน (Non-identified Data) เพื่อนำไปพัฒนาการให้บริการและการโฆษณา
คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณ ทั้งนี้อาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่าง (เช่น ระบบตะกร้าสินค้า) ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ
การจัดเก็บและการส่งโอนข้อมูลส่วนบุคคล
- สถานที่จัดเก็บข้อมูล (Data Storage Location): ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกจัดเก็บและประมวลผลอยู่บนเครื่องเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง ซึ่งตั้งอยู่ในประเทศไทย (ให้บริการโดย HostAtom)
- มาตรการรักษาความปลอดภัย (Security Measures): เว็บไซต์ของเราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคด้วยการ เข้ารหัสลับข้อมูลในระหว่างการส่งผ่านข้อมูลด้วยระบบ SSL/HTTPS เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลถูกเข้าถึง แอบดู หรือเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม: เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็น ได้แก่:
- Omise: เพื่อประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัย
- Google & Meta (Facebook): เพื่อการวิเคราะห์สถิติและวัดผลการทำโฆษณา
- หน่วยงานราชการหรือเจ้าหน้าที่รัฐตามที่กฎหมายบังคับ
ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็น เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีอากรกำหนด (โดยทั่วไปประมาณ 5 – 10 ปี) เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะทำการลบหรือทำลายข้อมูลทันที
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA Rights)
คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์ในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- สิทธิ์ในการขอลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
- สิทธิ์ในการคัดค้านหรือระงับการประมวลผลข้อมูล
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (กรณีประมวลผลด้วยฐานความยินยอม)
หากต้องการใช้สิทธิ์ โปรดติดต่อเราได้ที่: SikkhaService@sikkhawai.com